Questions et Réponses
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avant de réserver
Réservation et Paiement
Comment réserver un appartement ?+
Cliquez directement sur l'appartement de votre choix et effectuez votre réservation en ligne en quelques minutes.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?+
Le paiement se fait sur notre site sécurisé lors de la réservation. Vos données bancaires sont protégées par un cryptage SSL.
Y a-t-il une caution ?+
Oui, une caution peut être demandée avant l'arrivée pour garantir le bon déroulement du séjour.
Les réservations sont-elles annulables ?+
Non, les réservations ne sont pas annulables et non remboursables après confirmation. Vérifiez vos dates avant de finaliser.
Arrivée et Départ
À quelle heure peut-on arriver et partir ?+
L'arrivée standard est possible à partir de 16h et le départ avant 11h. Une arrivée anticipée peut être arrangée sur demande.
Est-il possible d'arriver tôt ?+
Oui, une arrivée anticipée est possible sur demande et selon les disponibilités. Contactez-nous avant votre arrivée.
Comment fonctionne l'arrivée autonome ?+
Toutes nos arrivées sont 100% autonomes. Après réservation, vous recevrez toutes les informations pour accéder à votre appartement.
Logement et Équipements
Les appartements sont-ils équipés ?+
Oui : cuisine complète, Wi-Fi fibre à très haut débit, cafetière Senseo, linge de lit et serviettes, télévision avec Netflix, Prime Video, Disney+ et autres plateformes.
Y a-t-il un parking à proximité ?+
Oui, plusieurs parkings publics payants se trouvent à quelques minutes à pied de nos appartements.
Les animaux sont-ils acceptés ?+
Les animaux sont acceptés dans certains appartements, sous réserve d'accord préalable. Supplément de 15€ par nuit.
Quel est le nombre maximum de personnes ?+
Nos appartements accueillent de 2 à 12 personnes. Nous disposons d'un grand appartement pouvant accueillir jusqu'à 12 personnes.
Assistance et Contact
Peut-on vous contacter pendant le séjour ?+
Bien sûr. Notre équipe est disponible avant, pendant et après votre séjour. Contactez-nous par WhatsApp au 06 64 84 54 04, tous les jours de 13h à 23h.
Votre question n'est pas là ?
Contactez-nous directement tous les jours de 13h à 23h.